Обробка персональних даних

Розпорядником бази контактів є команда сайту paveruqilo.com, яка веде цю сторінку й оформлює замовлення на добавку. Працюємо за Законом України «Про захист персональних даних», і далі описано саме той порядок, який діє на практиці, без узагальнень.

Розділи вишикувані за ходом подій: від натискання кнопки до дня, коли запис зникає з бази. Так простіше перевірити, де саме опиняються ваші дані.

У формі заявки лише два поля, і жодного схованого третього:

• ім'я — щоб оператор звернувся до вас по-людськи, а не казав «шановний покупцю»;
• номер телефону — щоб домовитися про кількість упаковок і місце отримання посилки.

Населений пункт, відділення перевізника й зручний час для дзвінка ви озвучуєте вже в розмові. На сайті таких полів немає взагалі, і електронну пошту ми теж не збираємо.

Паралельно працює звичайний журнал відвідувань — такий є в кожного сайту. До нього потрапляють:

• IP-адреса та приблизний регіон підключення;
• назва браузера, операційна система, розмір екрана;
• час відкриття сторінки й те, скільки ви на ній пробули;
• звідки ви прийшли — реклама, пошук чи пряме посилання;
• файли cookie в тому обсязі, на який ви дали згоду.

Ці рядки знеособлені: за ними видно поведінку аудиторії в цілому, але не окрему людину з її іменем і номером.

Оператор телефонує, уточнює кількість упаковок і тривалість прийому, називає підсумкову суму та відділення, після чого створює накладну. Знеособлена статистика підказує, на якому абзаці читач зупиняється, — і ми переписуємо саме цей абзац.

Розсилок без запиту, дзвінків із пропозиціями сторонніх товарів і передавання номера партнерам у цьому перелікові немає.

Перелік короткий і повний:

• служба доставки — отримує ім'я, телефон і номер відділення, щоб довезти упаковку;
• сервіс аналітики — працює лише з цифрами, у яких немає ні імені, ні номера;
• державні органи — виключно за офіційним запитом, оформленим за законом.

• заявка, за якою не вдалося поговорити, — 30 днів, далі видаляється;
• виконане замовлення — 3 роки, поки можливі питання щодо якості та обліку;
• листування про повернення коштів — 2 роки;
• cookie — від закриття вкладки до 12 місяців, залежно від типу файлу.

Коли строк добігає кінця, запис знищується автоматично — окремо нагадувати нам про це не потрібно.

1. запитати, які відомості про вас зберігаються і звідки вони потрапили до нас;
2. виправити помилку в імені чи цифру в номері — достатньо сказати про це оператору;
3. наполягати на видаленні, якщо жодна норма закону не змушує нас тримати цей запис;
4. обмежити обробку або заперечити проти неї, не наводячи причин;
5. у будь-який момент відкликати згоду на cookie й аналітику.

Найкоротший шлях — переказати прохання тому самому операторові, який супроводжував ваше замовлення.

Дві останні групи легко прибрати в налаштуваннях браузера — сторінка від цього не поламається.

• з'єднання зі сторінкою шифрується протоколом HTTPS;
• доступ до заявок відкритий тільки операторам, які ведуть конкретне замовлення;
• у формі стоїть фільтр проти автоматичних надсилань;
• перевізник за договором не має права розголошувати передані йому контакти.